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Add Value escolhe versão Add-One do SAP Business One

07/10/2009

Empresa especializada em infraestrutura de entrega de aplicativos, a Add Value Technologies optou pela versão Add-One do SAP Business One como solução para melhorar o acesso às informações gerenciais da empresa, necessidade de implementação de processos mais rigorosos de controle, em virtude do grande crescimento registrado nos últimos anos.

Com essa solução, a Add Value espera “acompanhar todo o processo de atendimento aos seus clientes, desde o primeiro contato, até o histórico de seus faturamentos e contratos de maneira mais efetiva, explica Mona Lisa Galvão, coordenadora administrativa. Além disso, “poderemos gerenciar os atendimentos, sejam eles comerciais ou técnicos, de modo a deixá-los ainda mais personalizados”, complementa Thiago Spósito, diretor de Negócios, lembrando que clientes, parceiros e fornecedores também sentirão os resultados, “pois todo o processo é mais transparente”

Redução do tempo médio de atendimento e troubleshooting para as atividades de suporte, aumentando o faturamento e visualizando as necessidades técnicas dos clientes, além de maior controle dos prazos de clientes e parceiros, antecipando suas necessidades, são outros benefícios alinhados pelos executivos da Add Value e que se concretizam em vantagens competitivas.

Confiante nesses resultados, a Add Value espera ter o retorno do investimento em médio prazo, originado, fundamentalmente, “em ganhos diretos e indiretos que alcançaremos”, prevê Mona Lisa Galvão, quando lembra que a solução está em fase de implementação na Add Value.

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