Os websites propiciam às empresas on-line um nível sem precedentes de contato com clientes e usuários finais. No entanto, eles também disponibilizam informações comerciais de maneira que elas possam ser facilmente acessadas por terceiros, em geral, usando ferramentas automatizadas chamadas “bots”. Para muitas organizações, os bots representam até 50% ou mais do tráfego geral do website, incluindo bots bons envolvidos em tarefas comerciais essenciais e bots ruins que realizam atividades fraudulentas. Independentemente do impacto nos negócios, o tráfego de bots pode reduzir o desempenho do website para usuários legítimos e aumentar os custos com TI. As organizações precisam de uma estrutura flexível para gerenciar melhor sua interação com as diferentes categorias de bots e o impacto dos bots nos negócios e na infraestrutura de TI.
Bot Manager
O Bot Manager toma como base a simples premissa de que nem todos os bots são criados da mesma maneira. Muitos bots exercem um papel legítimo na estratégia de negócios on-line de uma organização. Outros prejudicam os negócios reduzindo a vantagem competitiva, colocando-se entre uma organização e seus clientes ou cometendo fraudes. Em geral, as ferramentas tradicionais de atenuação de bots apenas bloqueiam o tráfego de bots, afetando igualmente bots benéficos e prejudiciais, fazendo também com que os bots evoluam e retornem mais bem protegidos contra detecção.
O Bot Manager oferece às organizações uma estrutura flexível para melhor gerenciar a grande quantidade de bots que acessam seus websites todos os dias. Ele permite identificar os bots assim que eles chegam, categorizar os diferentes tipos e aplicar a política de gerenciamento mais apropriada para cada categoria. Isso possibilita um controle maior sobre o modo como cada organização interage com os diferentes tipos de bots, maximizando os benefícios comerciais e, ao mesmo tempo, minimizando quaisquer impactos negativos para a TI ou para os negócios.
BENEFÍCIOS PARA SUA EMPRESA:
• Controle a vasta gama de tráfego de bots automatizados que interagem com o seu website, incluindo tanto os bots bons quanto os ruins.
• Tenha visibilidade da quantidade e das características do tráfego de bots que tentam acessar seu website.
• Mantenha uma vantagem competitiva e detenha o controle dos relacionamentos com os clientes impedindo a captura de preços e de conteúdo.
• Redução do risco financeiro através da proteção contra o abuso de credenciais, verificação de saldo do cartão e outras formas de fraude na Web.
• Reduza custos, retardando o crescimento da sua infraestrutura da Web e reduzindo a sobrecarga da TI necessária para que você mesmo gerencie os bots.
• Aprimore a experiência do usuário, reduzindo o impacto dos bots na infraestrutura da Web durante o horário comercial normal.
Como ele funciona
O Bot Manager combina a visibilidade e o escalonamento da Akamai Intelligent Platform™, distribuída globalmente, com recursos específicos dos bots para identificar, categorizar, gerenciar e relatar o tráfego de bots. O Bot Manager identifica os bots no momento em que eles se conectam aos websites por meio do servidor Akamai Edge mais próximo, usando uma combinação da visibilidade que a Akamai tem das atividades dos bots no mundo todo, assinaturas personalizadas de bots e detecção em tempo real de bots desconhecidos. As organizações têm flexibilidade para gerenciar os bots identificados individualmente ou criar categorias de bots, atribuindo diferentes políticas de gerenciamento com base na interação desejada com cada bot ou categoria de bot. O Bot Manager ajuda as organizações a entenderem melhor o tráfego de bots por meio do painel da Central de segurança e de relatórios internos de Atividades de bots e de Análises de bots.
O Bot Manager permite a identificação, a categorização, o gerenciamento e o relatório do tráfego de bots na nuvem com a Akamai Intelligent Platform distribuída globalmente.
GERENCIAR, NÃO ATENUAR
• Identifique os bots conhecidos e desconhecidos.
• Categorize os bots com base no impacto sobre os negócios e no método de detecção. Atribua políticas de gerenciamento apropriadas a cada categoria de bot.
• Relate e analise a atividade e o tráfego contínuos do bot.
Principais recursos
• Aproveitamento da inteligência dos bots — A Akamai atualiza continuamente seu diretório de mais de 1.400 bots conhecidos em 17 categorias que normalmente interagem com os clientes da Akamai, usando o CSI (Cloud Security Intelligence), um mecanismo de análise do big data.
• Gerenciamento de bots por reputação — O Bot Manager age automaticamente nos bots individuais com base na atividade anterior de extração de conteúdo na Web para todos os clientes da Akamai, incluindo muitos dos maiores, mais atacados e mais movimentados websites do mundo.
• Detecção de bots desconhecidos — O Bot Manager detecta o tráfego de bots desconhecidos usando inúmeras técnicas, incluindo análise de comportamento de usuário, impressões digitais do navegador, detecção automatizada do navegador, detecção de anormalidades em HTTP, alta taxa de solicitação e muito mais.
• Automatização com aprendizado de máquina — O Bot Manager atualiza automaticamente as características e os comportamentos usados para identificar os bots, desde padrões de comportamento até as mais recentes pontuações de reputação na plataforma da Akamai.
• Personalização do tráfego de bots — O Bot Manager permite que as organizações criem assinaturas e categorias de bots personalizadas para identificar bots específicos que interagem regularmente com seus websites e atribuir ações diferentes.
• Políticas voltadas para os negócios — O Bot Manager permite que as organizações apliquem políticas de gerenciamento diferentes a categorias distintas de bots, a fim de alcançar resultados diferentes para os negócios e a TI.
• Gerenciamento de bots com ações avançadas — O Bot Manager oferece uma ampla variedade de ações que podem ser aplicadas a diferentes tipos de bots, como alertar, bloquear, retardar, fornecer conteúdo alternativo, dentre outras. Além disso, as organizações podem atribuir diferentes ações com base na URL ou na hora do dia, ou segundo a porcentagem de tráfego.
• Relatórios e análises centrados em bots — O Bot Manager oferece uma combinação de relatórios históricos e em tempo real sobre o tráfego de bots, de estatísticas de alto nível para entender melhor as tendências de bot a análises detalhadas de bots individuais ou outros segmentos do tráfego de bots com amostras de solicitações HTTP e respostas.
• Integração SIEM (opcional) — Aumente a visibilidade de todo o tráfego na Web, integrando logs de eventos à sua ferramenta de gerenciamento de eventos e de informações sobre segurança (SIEM).
• Proteção móvel (opcional) — Proteja as aplicações móveis e APIs contra bots automatizados integrando as detecções do Bot Manager à sua aplicação móvel nativa.
• Site Shield (opcional) — Mascare (oculte) para Internet pública a origem de sua aplicação a fim de ajudar a impedir que os bots escapem das proteções baseadas em nuvem do Bot Manager e acessem a origem diretamente.
• Readiness and Response Service (opcional) — Os especialistas da Akamai fazem análises regulares do tráfego de bots e atualizam as configurações do Bot Manager conforme necessário, além disso, fornecem suporte de emergência para eventos de segurança descobertos.
O ecossistema Akamai
A Akamai torna a Internet rápida, confiável e segura. Nossas soluções completas são desenvolvidas com base na Akamai Intelligent Platform™, distribuída globalmente, gerenciadas por intermédio do Luna Control Center unificado e personalizável, para visibilidade e controle, e contam com o suporte dos especialistas de serviços profissionais que fazem com você possa usá-las facilmente e inspiram inovação à medida que suas estratégias evoluem.
